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Conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente fixent les relations contractuelles entre la société Edens S.A. et ses clients. Toute commande adressée à asiamarket.lu implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

1. Acceptation

Toute commande réalisée par un client sur le site asiamarket.lu entraîne automatiquement l’acceptation de sa part des présentes conditions générales de vente. Aucune commande définitive ne pourra être transmise sans que le client n’ait au préalable accepté les conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet. Le client dispose à tout instant des fonctionnalités pour modifier ou ne pas envoyer sa commande. 

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Tous les produits sont présentés avec leur dénomination, leur marque, leur contenu et leur quantité. Les photos des produits sont simplement indicatives étant donné que la présentation des produits peut-être parfois modifiée sans préavis de la part des fabricants. Les photos, images et autres illustrations des produits n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de www.asiamarket.lu ne pourra donc pas être engagée à ce sujet.

Les produits présentés sur le site sont généralement disponibles. Il se pourrait néanmoins qu’un produit n’est pas disponible. Ce produit manquant sera alors déduit de la commande et ne sera pas facturé. Nous faisons néanmoins notre possible pour que la majorité des produits soient toujours disponibles.

Il est important de savoir que le simple fait d’ajouter un produit dans le panier ne vaut pas validation de la commande car le produit peut devenir indisponible entre le moment de l’ajout dans le panier et de l’envoi définitif de la commande par le client.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site asiamarket.lu s'entendent TVA comprise et sont valables le jour de la consultation du site. Sauf erreur d'affichage, nous garantissons les prix indiqués. asiamarket.lu ne peut pas être tenu pour responsable lors d’une erreur d'affichage.

4. Nom d’utilisateur et mot de passe

Au moment de la première commande et afin de personnaliser notre relation avec le client, nous demandons à celui-ci de remplir une fiche client, de définir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le remplissage de cette fiche est obligatoire étant donné que ces informations sont indispensables pour le traitement correct des commandes. Ces informations restent sauvegardées sur les serveurs de asiamarket.lu et seront traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas distribuées à des tiers.

Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.
Le client dispose d’un outil pour supprimer à tout instant son compte auprès de asiamarket.lu.
Le nom d’utilisateur et le mot de passe vaudront comme signature électronique lors de la confirmation de la commande.

Le client est seul responsable de son nom d’utilisateur et de son mot de passe. asiamarket.lu ne pourra pas être tenu responsable dans le cas d’une perte et d’un usage malhonnête qui en résulterait. Dans le cas d’un oubli du mot de passe, le client dispose d’une fonction sur le site lui permettant de le retrouver et/ou de la changer si besoin.

5. Commandes

Toute commande génère automatiquement une confirmation de commande transmise par email à l’adresse du client indiquée lors de l’enregistrement de ses données de contact.

asiamarket.lu se réserve le droit de ne pas honorer une commande lors d’un différend avec le client.

asiamarket.lu se réserve le droit de contacter le client dans le cas d’une commande importante afin de vérifier l’exactitude de cette dernière.

asiamarket.lu se réserve le droit de limiter les quantités vendues pour mieux gérer ses stocks disponibles et plus spécialement dans le cas de boissons conditionnées par litre ou plus.

Il accepte que les prix puissent fluctuer après la mise en marche de la commande automatique. Les prix de chacun des produits de la commande automatique seront susceptibles d’augmenter ou de baisser, selon l’évolution du marché.

6. Payements

Les payements sont réalisés au magasin lors de l’enlèvement de commande. 

7. Réclamations

Pour tous les produits de boucherie, fruits et légumes, seules les réclamations formulées au jour même de l’enlèvement  seront prises en considération.

asiamarket.lu ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

asiamarket.lu ne peut être tenu pour responsable pour une détérioration de la qualité des produits après le magasin chez le client. 

asiamarket.lu conserve, pour une durée illimitée, tous les échanges d’informations électroniques relatives aux opérations de vente avec le client. Ces informations serviront de preuve dans le cas d’un litige avec le client.

Une fois passé le délai de 24 heures après l’enlèvement, le client ne pourra plus adresser aucune réclamation, tant en ce qui concerne la conformité de la commande que l'état des produits enlevés. 

En cas de litige, nous essayerons de trouver une solution ensemble avec le client. A défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Luxembourg.

9. Propriété intellectuelle

Toute reproduction de ce site, totale ou partielle, au Grand-Duché de Luxembourg ou à l’étranger, est strictement interdite compte tenu des dispositions légales en vigueur relatives à la propriété intellectuelle et artistique. Toute utilisation commerciale de celui-ci est illégale et sujette à des poursuites devant les tribunaux compétents.

10. Informations obligatoires

asiamarket.lu est un produit de la société Edens S.A, 5, rue Fort Elisabeth  L-1463 Luxembourg. Pour toutes informations complémentaires, veuillez nous contacter à [email protected]